(1)【◆题库问题◆】： 服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。A．动作轻B．身体轻C．说话轻D．手法轻 【◆参考答案◆】：C...
保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。
(1)【◆题库问题◆】： 保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的()A．客户至上原则B．诚实信用原则C．勤勉尽...
（）是指一个人在言谈举止、仪态神情等外部特征方面给人形成的总体印象或基本评价。
(1)【◆题库问题◆】： （）是指一个人在言谈举止、仪态神情等外部特征方面给人形成的总体印象或基本评价。A．外表B．外貌C．表象D．形象 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※...
保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是()。
(1)【◆题库问题◆】： 保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是()。A．言谈举止文明礼貌B．时刻维护职业形象C．不影响客户的正常生活和工作D．积极主动回应客户的抱怨 【◆参考答案◆】：C ·ℳ...
保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。
(1)【◆题库问题◆】： 保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的()。A．客户至上原则B．诚实信用原则C．勤勉...
自居是指个体把不属于自己的某些特点、性格品质、理论观点当做是自己的，或者效仿自己崇拜的某些群体，一方
(1)【◆题库问题◆】： 自居是指个体把不属于自己的某些特点、性格品质、理论观点当做是自己的，或者效仿自己崇拜的某些群体，一方面可以满足自尊心，提高价值感；另一方面可以减缓焦虑。根据上述定义，下列最符...
在知识大爆炸的今天，不少人已习惯于浅阅读，这虽在所难免，其_______也是明显的。浅阅读虽能够收获
(1)【◆题库问题◆】： 在知识大爆炸的今天，不少人已习惯于浅阅读，这虽在所难免，其_______也是明显的。浅阅读虽能够收获一些印象式的谈资，但_______之中透露出的是浮躁心气，很难______...
在知识大爆炸的今天，不少人已习惯于浅阅读，这虽在所难免，其_______也是明显的。浅阅读虽然能够收
(1)【◆题库问题◆】： 在知识大爆炸的今天，不少人已习惯于浅阅读，这虽在所难免，其_______也是明显的。浅阅读虽然能够收获一些印象式的谈资，但_______之中透露出的是浮躁心气，很难_____...
