(1)【◆题库问题◆】： 你如何理解科学技术是一把双刃剑？ 【◆参考答案◆】： 科学技术的使用在一定方面产生对人有益的效果，但若使用不当，就产生对人有害的效果。技术的使用有时在短期内对人有益，可有时长...

(1)【◆题库问题◆】： 如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话，这把剑的一面是（），另一面是（）。这两方面是紧密结合在一起，不可分割的。 【◆参考答案◆】：管理的改造；信息技术的应用 ·ℳ°．·※...

(1)【◆题库问题◆】： 期望效应说明（）。A．成人的期望是把双刃剑B．家长对子女的期望值不能过高C．良好的期望可促进学生的发展D．学生的发展往往背离成人的期望 【◆参考答案◆】：C 【◆答案解析◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 根据所给材料设计一篇教学设计。《网络上的人际交往》（1）网络沟通无极限打开网页，就等于与世界握手。看新闻、办商务、结交朋友、查询资料、求医问药，不用舟车劳顿，不用费时周折，我...

(1)【◆题库问题◆】： 对客户期望管理的方式，说法错误的是（）A．模糊的期望使得客户对服务的评价稳定B．转移客户注意力没法淡化那些企业很难提供的服务项目C．降低期望一种有效的战略是高承诺、高超越D．...