(1)【◆题库问题◆】: 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是:营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及相关者的利益而()顾客价值,管理顾客关系的一系列过程。A.创造B.传播C.传递D.传达 ...
营销渠道的沟通价值在于()
(1)【◆题库问题◆】: 营销渠道的沟通价值在于()A.营销推广B.市场情报C.AB都是D.AB都不是 【◆参考答案◆】:C ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ...
服务监测方法的选择因()而异
(1)【◆题库问题◆】: 服务监测方法的选择因()而异A.监测目标B.监测内容C.测量目标D.测量内容 【◆参考答案◆】:A ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ...
经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为,其实质是一种无偿赠与行为。()
(1)【◆题库问题◆】: 经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为,其实质是一种无偿赠与行为。()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮...
()是把客户的关键时刻,关键需求转化为服务行为的工具
(1)【◆题库问题◆】: ()是把客户的关键时刻,关键需求转化为服务行为的工具A.峰终定律B.服务蓝图C.服务流程D.服务界面 【◆参考答案◆】:B ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆...
哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求:()。
(1)【◆题库问题◆】: 哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求:()。A.调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取,有效问卷回收率不少于97%。B.采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析...
呼叫中心员工应具备的不仅仅是原有的电话沟通产品介绍等能力,还要具备以下比较全面的综合能力()
(1)【◆题库问题◆】: 呼叫中心员工应具备的不仅仅是原有的电话沟通产品介绍等能力,还要具备以下比较全面的综合能力()A.综合信息处理能力B.客户沟通能力C.市场调研能力D.投诉处理及分析能力E.讨价...
出口闲置烟机设备,()
(1)【◆题库问题◆】: 出口闲置烟机设备,()A.事先必须由具有国家认定资质的评估机构进行资产价值评估B.由国家局确认资产评估价值C.出口价格不得低于确认后的资产评估价值D.由中国烟草机械集团有限责...
对经营指导成果的评价方法有()
(1)【◆题库问题◆】: 对经营指导成果的评价方法有()A.客户评估B.同级评估C.上级评估D.领导评估 【◆参考答案◆】:A, C ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·...
()是企业在营销过程中的指导思想。
(1)【◆题库问题◆】: ()是企业在营销过程中的指导思想。A.营销战略B.市场机会C.客户D.品牌 【◆参考答案◆】:A ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰...