(1)【◆题库问题◆】： 对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹，营业人员办理收寄时实行（）授权制度。A．营业员互相B．营业班组长C．储蓄营业员D．自己 【◆参考答案◆】：B ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮...

(1)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，批量剔除，可使用什么快捷键？（）A．F6B．F5C．F4D．F3 【◆参考答案◆】：D ·ℳ...

(1)【◆题库问题◆】： 每日营业结束后，营业员要整理收据存根等并做到电子化支局日报单、（）现金三单相符。A．个人营业日报表B．营业缴款单C．收据存根D．台席营业日报表 【◆参考答案◆】：C ·ℳ°．...

(1)【◆题库问题◆】： 营业员收寄保价金额超过（）元的包裹时，应当贴用保价封志。A．500B．1000C．1500D．2000 【◆参考答案◆】：B ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰...

(1)【◆题库问题◆】： 机场一般要求用户提前（）分钟到机场办理相关登机手续，所以营业员在为用户选择当天登机的航班时，要为用户留出足够的时间。A．60B．70C．80D．90 【◆参考答案◆】：D ·...

(1)【◆题库问题◆】： 以下内容不是便利店主管职责的是：（）A．带领营业员做好交接班和盘点工作，确保各种帐表册的及时、完整、真实、准确并按时归档B．负责便利店商品的订货、收货、退换货及存货管理C．协...

(1)【◆题库问题◆】： 在营业中，营业员要明确（），建立首问负责制，迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。A．用户需求B．自身职责C．用户身份D．用户级别 【◆参考...

(1)【◆题库问题◆】： 邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。 【◆参考答案◆】：文明服务 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ ...

(1)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，营业员封发邮件处理时，在“2邮件封发/3封发处理”界面，保存并打印封发清单，可使用什么快捷键？（）A．F8B．F7C．F6D．F5 【◆参考答案◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 站长有对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的（）权。 【◆参考答案◆】：使用建议 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆...