(1)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现确认出口功能，可使用什么快捷键？（）A．F2B．F5C．F7D．F11 【◆参考答案◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。A．主观原因不能当场答复B．客观原因不能当场答复C．不属于本部门范围内D．不...

(1)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现查询总包，可使用什么快捷键？（）A．F4B．F6C．F8D．F10 【◆参考答案◆】：B...

(1)【◆题库问题◆】： 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。A．操作B．理论C．表达D．服务 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※...

(1)【◆题库问题◆】： 营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。A．班组长B．质检员C．值班长D．主管人员 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰...

(1)【◆题库问题◆】： 保价信函的封志处应加盖（）戳记。A．日戳、营业员名章B．日戳、寄件人签章C．日戳、营业员名章、寄件人签章 【◆参考答案◆】：C ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ...

(1)【◆题库问题◆】： 如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将（）提示牌提前5分钟放在桌面。A．请稍等B．暂停营业C．停止营业D．请别处办理 【◆参考答案◆】：B ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°...

(1)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要打印收据，可使用什么快捷键？（）A．F6B．F5C．F4D．F3 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°...

(1)【◆题库问题◆】： 每日营业结束后，营业员要准确结帐，包括营业帐、报刊帐和（），并及时上交帐款。A．大宗帐B．现金帐C．欠帐D．电子商务帐 【◆参考答案◆】：D ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ...

(1)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现勾挑路单，可使用什么快捷键？（）A．F5B．F6C．F7D．F8 【◆参考答案◆】：A ...