(1)【◆题库问题◆】: 服务员接到打进的电话,应主动问候您好,然后报出()。 【◆参考答案◆】:本部门全称 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°...
当客人与客人交谈时,服务员()。
(1)【◆题库问题◆】: 当客人与客人交谈时,服务员()。A.不断提出问题B.不可随意播话C.趋别旁听D.可以打断客人谈话 【◆参考答案◆】:B ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ ...
服务员在所有全面用品准备工作完毕后,检查()按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
(1)【◆题库问题◆】: 服务员在所有全面用品准备工作完毕后,检查()按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。A.人数B.分工C.卫生D.仪容仪表 【◆参考答案◆】:D ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·...
服务员之间应谦虚大度,互相体谅,提倡()思考。
(1)【◆题库问题◆】: 服务员之间应谦虚大度,互相体谅,提倡()思考。 【◆参考答案◆】:换位 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ...
服务员有义务了解企业的目标,(),和日己的工作范围。
(1)【◆题库问题◆】: 服务员有义务了解企业的目标,(),和日己的工作范围。 【◆参考答案◆】:价值观 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·...
下列哪种不属于地铁五大应急安全设备:()
(1)【◆题库问题◆】: 下列哪种不属于地铁五大应急安全设备:()A.火灾紧急报警B.自动扶梯紧停装置C.紧急停车按钮D.地铁站服务员的口哨 【◆参考答案◆】:D ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°....
如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时,服务员应采用的敬语是()。
(1)【◆题库问题◆】: 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时,服务员应采用的敬语是()。 【◆参考答案◆】:您需要帮助吗 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰...
候车室服务员工作程序是什么?
(1)【◆题库问题◆】: 候车室服务员工作程序是什么? 【◆参考答案◆】: ①准备工作; ②整理设施; ③候车服务; ④协助检票; ⑤下班前工作。 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮...
餐厅服务员使用托盘时,应根据物品的形状、体积、和使用的先后合理安排,几种物品同时装盘,应该()。
(1)【◆题库问题◆】: 餐厅服务员使用托盘时,应根据物品的形状、体积、和使用的先后合理安排,几种物品同时装盘,应该()。A.贵重物品放在盘的里档B.重物、高物放在外档C.轻物低物放在盘的里档D.重物...
如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时,服务员应采用的敬语是()。
(1)【◆题库问题◆】: 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时,服务员应采用的敬语是()。A.您需要帮助吗B.您要干什么C.您有什么事D.您找谁 【◆参考答案◆】:A ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ...