(1)【◆题库问题◆】： 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。A．张望B．同他人问候C．梳理头发D．站立 【◆参考答案◆】：C ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°...
当服务员面板上的LAV打开，厕所灯何时100％亮（）
(1)【◆题库问题◆】： 当服务员面板上的LAV打开，厕所灯何时100％亮（）A．一直100％亮；B．厕所门关上时；C．厕所门关并锁上时 【◆参考答案◆】：C ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※...
同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。
(1)【◆题库问题◆】： 同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。 【◆参考答案◆】：均匀 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴...
服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
(1)【◆题库问题◆】： 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。A．道德修养B．服务质量C．服务态度D．语言动作 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°...
中餐宴会服务员需具备一定的美学知识，具备一些对美的鉴赏能力，了解室内装潢方面知识，色彩搭配方面知识，
(1)【◆题库问题◆】： 中餐宴会服务员需具备一定的美学知识，具备一些对美的鉴赏能力，了解室内装潢方面知识，色彩搭配方面知识，环境布置方面知识，以及（）。A．风景名胜方面知识B．食物造型方面知识C．装...
沉锚效应，指的是人们在对某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想
(1)【◆题库问题◆】： 沉锚效应，指的是人们在对某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。根据上述定义，下...
沉锚效应，指的是人们在对某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想
(1)【◆题库问题◆】： 沉锚效应，指的是人们在对某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。根据上述定义，下...
服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。
(1)【◆题库问题◆】： 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。 【◆参考答案◆】：服务意识 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆...
当客人与客人交谈时，服务员不可（）
(1)【◆题库问题◆】： 当客人与客人交谈时，服务员不可（） 【◆参考答案◆】：随意播话 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ ...
迎门服务员应知的业务知识有哪些？
(1)【◆题库问题◆】： 迎门服务员应知的业务知识有哪些？ 【◆参考答案◆】：（1）应知迎门服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站工作制度和对外制度；（4）具备组织客流...
