(1)【◆题库问题◆】: 会议开始后,服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴...
服务员必须有大局意识和()精神,这是最基本的政治索质。
(1)【◆题库问题◆】: 服务员必须有大局意识和()精神,这是最基本的政治索质。 【◆参考答案◆】:团队 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·...
服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。
(1)【◆题库问题◆】: 服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。A.赶紧拿药给客人吃B.打电话通知其家人C.立即通知上级和医务人员D.保持镇静避免打扰其他客人 【◆参考答案◆】:C,...
沉锚效应,指的是人们在对某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想
(1)【◆题库问题◆】: 沉锚效应,指的是人们在对某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。根据上述定义,下...
男服务员站立时左脚向右横迈一步,两脚之间距离()。
(1)【◆题库问题◆】: 男服务员站立时左脚向右横迈一步,两脚之间距离()。A.20厘米B.30厘米C.40厘米D.50厘米 【◆参考答案◆】:A ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮...
()是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
(1)【◆题库问题◆】: ()是每个服务员提供最佳服务的基本条件。 【◆参考答案◆】:服务用语 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰...
“得理也得让人”是指服务员要学会()别人。
(1)【◆题库问题◆】: “得理也得让人”是指服务员要学会()别人。A.尊重B.关心C.宽容D.饶恕 【◆参考答案◆】:C ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰...
服务员整理办公桌时,避免对着()咳嗽、或打喷嚏。
(1)【◆题库问题◆】: 服务员整理办公桌时,避免对着()咳嗽、或打喷嚏。A.他人的茶杯及食物B.桌面C.镜子D.报纸 【◆参考答案◆】:A ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·...
工作责任心强,工作态度认真负责是服务员()之一。
(1)【◆题库问题◆】: 工作责任心强,工作态度认真负责是服务员()之一。A.政治素质B.业务素质C.自然条件D.礼貌礼节 【◆参考答案◆】:A ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ ...
服务员接到打错电话时,也不要粗鲁的()。
(1)【◆题库问题◆】: 服务员接到打错电话时,也不要粗鲁的()。A.将电话挂掉B.用致歉语C.用问候语D.不做回应 【◆参考答案◆】:A ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ...